DISRUPCIÓN

La amenaza al legado: cada vez más, las industrias están expuestas a nuevos modelos de negocio, algunos de ellos con potencial disruptivo para dejar fuera del mercado en pocos años a grandes competidores.

Disrupción o innovación disruptiva, se describe como un proceso por el cual un producto o servicio se orienta inicialmente a la parte baja del mercado (clientes poco rentables) mediante aplicaciones sencillas, pero que de forma implacable escala el mercado para que finalmente desbancar a los competidores establecidos en el mercado principal (clientes rentables o muy rentables).

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Las disrupciones comienzan siendo inferiores a nivel de prestaciones pero también en precio comparado con los líderes del mercado. Sin embargo, las disrupciones son capaces de romper el compromiso entre precio y prestaciones, mejorándolas e incluso manteniéndose más económicas en el tiempo. Para ello es necesario crear un modelo operativo y/o financiero distinto al existente.

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El interés que despiertan los modelos de negocio disruptivos es cada vez mayor entre directivos, políticos, inversores y emprendedores. Al mismo tiempo, existe mucha confusión sobre el significado de la disrupción, siendo habitual encontrarse con referencias poco concretas o muy genéricas: cuando emerge una nueva tecnología, irrumpe en el mercado una nueva compañía con cierto éxito, etc.

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Apple, Netflix y Uber son ejemplos de recientes disrupciones, al PC, al gigante extinguido del entretenimiento Blockbuster y al servicio de coches con conductor respectivamente. En cada caso, el disruptor hace las capacidades de computación, los servicios de entretenimiento y transporte más simples, económicos y accesibles respecto a sus competidores.

Clayton Christensen es Profesor de Harvard Business School y principal impulsor del marco estratégico sobre innovación disruptiva. La revista Forbes sitúa a Christensen como uno de los estrategas de negocio más influyentes de los últimos 50 años. Autor del libro ‘The Innovator’s Dilemma’, considerado por la revista The Economist como uno de los seis libros sobre negocios más importantes que se han escrito. Steves Jobs estuvo profundamente influenciado por el marco estratégico desarrollado por Christensen.

Desde el punto de vista de retorno de inversión, las disrupciones están consiguiendo rentabilidades por encima del 1000% en EE.UU.

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